TV de 85 polegadas com defeito não recebe suporte da Fast Shop, mesmo estando na garantia.

Boa tarde, Elaine,

Conforme conversamos por telefone, confirmamos que a troca do produto foi solicitada junto à fabricante.

Informamos que realizamos a intermediação referente à sua reclamação, e a fabricante já foi acionada para efetuar a troca do produto dentro da garantia. Dessa forma, a tratativa de intermediação foi devidamente conduzida e concluída, cabendo à fabricante prosseguir com os procedimentos necessários para atendimento da sua solicitação.

Orientamos que acompanhe os próximos contatos e atualizações diretamente com a fabricante responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Mariane – Equipe Fast Shop