Resolvido

COBRANCA INDEVIDA

FAST VIDROS DISTRIBUIDORA

cidade: Maringá

O que aconteceu

ESTAO ME COBRANDO A MAIS DO VALOR,DO PEDDO *****, NOME DE ***** CPF: *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FAST VIDROS DISTRIBUIDORA respondeu

    15/04/2026 às 16:35

    Prezada Sra. Maria Izabel Pavan Mariani, espero que esteja bem.

    Meu nome é Mariana e estou responsável pelo acompanhamento do seu atendimento.

    Verificamos em nosso sistema que o pedido n *****, mencionado em sua solicitação, foi cancelado automaticamente, não havendo geração de cobrança ou registro de pagamento vinculado a ele.

    Identificamos também que existem três pedidos realizados em seu nome, sendo que apenas um foi aprovado, n *****, no valor de R$ 86,64. Os demais pedidos, incluindo o número informado (***** e *****), foram devidamente cancelados e não geraram qualquer cobrança.

    Em relação ao valor de R$ 122,04 apresentado na imagem, informamos que não corresponde a um pedido realizado em nossa loja.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    Mariana Lima

    E-commerce Fast Vidros

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    MUITO OBRIGADO PELO ATENDIMENTO GENEROSO.VALDIR MARIANI