O que aconteceu
Comprei um Kit com 03 limpador de aplicador de espuma espansiva da marca Tytan pelo Mercado Livre dessa Empresa, paguei pelo Kit e mais um frete no Valor de R$ 48,50 e só me entregaram uma unidade, reclamei no Mercado Livre e a pessoa que me atendeu falou que me enviaria um SEDEX com os outros 02 e me enviou um número de Rastreio dizendo que tinha me enviado, só que o Rastreio era o mesmo número da primeira entrega contendo apenas uma unidade, então como acredito que estão agindo de Má Fé, achei melhor fazer a Reclamação aqui !!!
Hoje é Sexta Feira dia 06 de Fevereiro de 2026, Caso me entreguem até na Terça dia 10/02/2026, retiro a reclamação, caso contrário, manterei e procurarei meus direitos !!!
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4Interações da reclamação
FAST VIDROS DISTRIBUIDORA respondeu
10/02/2026 às 18:33
Olá!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por ter nos informado sobre a situação.
Identificamos que houve um erro interno da nossa equipe no momento de informar o código de rastreio do novo envio. O código que foi enviado anteriormente realmente estava incorreto, o que pode ter gerado a impressão de que nada havia sido despachado e entendemos totalmente sua preocupação.
O código de rastreio correto do é:
*****
Você já pode acompanhar normalmente pelo site dos Correios.
Reforçamos que em nenhum momento houve má fé da nossa parte, apenas um equívoco operacional, pelo qual assumimos total responsabilidade.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e acompanharemos a entrega até a finalização.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Fast Vidros
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Prefiro não opinar !!!