Resolvido

Produto não entregue, SAC inexistente

FAST VIDROS DISTRIBUIDORA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site da empresa, pedido *****, código de rastreamento *****, com entrega prevista para 29/04/2026. O produto NÃO foi entregue, mas consta como "entregue" na empresa.

Os canais de atendimento oferecidos estão SEMPRE indisponíveis e os email não são respondidos

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FAST VIDROS DISTRIBUIDORA respondeu

    08/05/2026 às 13:34

    Olá, tudo bem?

    Lamentamos pelo ocorrido com o seu pedido e entendemos a sua insatisfação. Já estamos verificando internamente junto à transportadora o que pode ter acontecido com a entrega informada no rastreamento.

    Prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, e reforçamos que em nenhum momento temos a intenção de causar qualquer prejuízo aos consumidores.

    Pedimos desculpas pela dificuldade no atendimento e seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Equipe Fast Vidros

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Eu não estava confiando muito, mas eles me surpreenderam, foram muito éticos e profissionais depois que souberam do problema