O que aconteceu
Título: Falta de respeito com o consumidor Produto devolvido e reembolso não realizado
Realizei uma compra na Fastique Tênis em 28/07/2026, *****, no valor de *****.
Solicitei a troca do produto e fiz a devolução conforme as orientações da loja. Desde então, foram inúmeras mensagens, justificativas e promessas de solução que nunca se concretizaram.
A empresa afirmou que realizaria o reembolso, mas até hoje não recebi o valor nem qualquer comprovante de estorno.
Diante da falta de solução, fui obrigado a encaminhar todo o histórico das conversas ao meu banco para contestar a compra e tentar recuperar meu dinheiro.
Considero uma enorme falta de respeito com o consumidor. São mais de três meses de desgaste, promessas não cumpridas e total falta de compromisso com a resolução do problema.
Não recomendo que outras pessoas comprem nessa loja. Minha experiência foi extremamente negativa, e espero que esta reclamação sirva de alerta a outros consumidores.
Solicito a devolução integral do valor pago e uma solução definitiva, sem novas promessas.