O que aconteceu
Olá, equipe da FastPay.
Realizei a compra do curso Fábrica de Dólar e a cobrança foi registrada no meu extrato como 'FASTP *DG PROMOCAO'.
Estou dentro do prazo legal de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Por direito de arrependimento, exijo o cancelamento da transação e o reembolso integral do valor pago.
Meus dados para localização:
Nome Completo: *****
CPF: *****
E-mail da compra: *****
Aguardo o comprovante de estorno. Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FASTPAY respondeu
08/10/2026 às 15:48
Olá, Ronaldo Tudo bem?
Informamos que o estorno da transação foi realizado pela FastPay e, a partir deste momento, é necessário aguardar o processamento da instituição financeira para que o valor seja disponibilizado.
Se puder, pedimos que avalie o atendimento prestado pela FastPay no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Sucess.