Resolvido

Não deram baixa no meu débito após eu ter pago o acordo

FECAP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um acordo para liquidação de um débito que tinha com a faculdade. Já fiz o pagamento e passados 5 dias úteis, os apontamentos continuam em meu nome. Peço que verifiquem e realizem a baixa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FECAP respondeu

    23/09/2026 às 16:42

    Olá, Thiago!

    Identificamos o pagamento realizado em 18/09/2026, referente ao acordo firmado em 17/09/2026. A baixa financeira e a exclusão da restrição foram realizadas em 22/09/2026, dentro do prazo de 5 dias úteis.

    Também entramos em contato com você em 22/09, por telefone e WhatsApp, para informar sobre a regularização da situação.

    Esperamos que a situação tenha sido devidamente solucionada e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    FECAP.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bom o atendimento.