O que aconteceu
Tenho um plano de internet com vocês, fiquei varios dias sem internet, abri chamado não fui atendido, com isso busquei um novo plano com outra operadora.
Abri outro chamado para encerrar meu plano da federal porém não sou atendido.
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Chamado: *****
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4Interações da reclamação
Federal Associados respondeu
16/10/2026 às 13:48
Prezado Sr. Allison.
Inicialmente, a Federal Associados apresenta suas sinceras desculpas pelos transtornos relatados e pelas dificuldades encontradas no contato com nossa central de atendimento.
Informamos que, na presente data, nossa equipe entrou em contato com o senhor para verificar a situação e confirmar sua solicitação de desfiliação.
Durante o atendimento, foram apresentadas alternativas para a resolução das questões mencionadas. Entretanto, respeitando sua decisão, confirmamos que a desfiliação foi devidamente realizada, conforme solicitado.
Lamentamos os inconvenientes ocasionados, agradecemos pela confiança depositada em nossa associação e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Federal Associados
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado, infelizmente só fui atendido após a reclamação porem a empresa foi rápida e eficaz no resolução, voltaria ser afiliado em algum outro momento sem problemas.