Respondida

Não recebi meu pedido e a loja não me dá retorno

Feira da Madrugada SP

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Realizei a compra no dia 06/10 e até o momento não recebo atualizações do rastreio, no site informa que o prazo para postar o pedido são de 24h a 48h após a confirmação do pedido, hoje dia 09/10 ainda consta apenas como "pagamento aprovado", estou tentando entrar em contato pela loja no chatbot ou telefone, para verificar se consigo pelo menos retirar o material dependendo onde esteja, mas não consigo retorno.

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Interações da reclamação

  1. Feira da Madrugada SP respondeu

    09/10/2026 às 17:04

    Olá! Tudo bem?

    Estamos tentando entrar em contato com você, pois o entregador está se dirigindo ao local para realizar a entrega e precisamos apenas de uma confirmação de que haverá alguém disponível para receber a mercadoria.

    Por isso, pedimos, por gentileza, que nos retorne assim que possível, para que possamos alinhar a entrega com o entregador e evitar qualquer imprevisto.

    Seguimos acompanhando a situação e estamos à disposição pelo telefone (11) 4319-1106.