O que aconteceu
Bom dia ! Meu nome é Daniel, eu comprei 2 bateria da Felicity 200ah no dia 30/04/2025, após eu comprar as baterias eu percebi que a bateria não tem 200ah e sim 160ah , inclusive o próprio fabricante ( FELICITY SOLAR ) já alterou no produto a etiqueta, após alguns vídeos publicados na internet .
Eu paguei R$ 3.808,00 em cada bateria de 200ah ( comprei 2 bateria ), que na verdade a bateria é de 160ah , hoje no valor de R$ 2.600,00 em alguns anúncios, ou seja , peguei a mais por um produto que não entrega o que estava no anúncio , eu gostaria de um retorno de empresa responsável para resolver a minha situação , me sinto enganado uma vez que a bateria tem a capacidade inferior que foi me vendida e que paguei mais caro que de fato deveria ter pago .
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4Interações da reclamação
F&J COMERCIO ELETRONICO respondeu
21/08/2026 às 07:23
Olá! Bom dia.
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua dúvida em relação à capacidade da bateria.
Vamos verificar as especificações técnicas do modelo adquirido, bem como a descrição apresentada no anúncio, para esclarecer a questão da capacidade informada. Caso seja identificada alguma divergência, iremos analisar a situação e orientar sobre a melhor forma de resolução.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a nossa verificação e retorno. Nosso objetivo é sempre buscar uma solução adequada para o cliente.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.