Microinversor Felicity BDM 2250 com defeito e suporte ineficiente
Em réplica
São José dos Campos - SP
05/09/2025 às 22:49
ID: 226240055
Comprei microinversor desta empresa da marca Felicity modelo bdm 2250 e não funciona. de 6 unidades compradas 2 com problema, não consegue comunicar com a internet, a rede wi-fi e bluetooth dele não aparece, o app é muito ruim não funciona direito e o suporte péssimo, nenhum técnico em língua portuguesa. não sei e não informam o procedimento de garantia inclusive
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 17:12
Olá Leonardo
Espero que esteja tudo bem.
Protocolo de Atendimento:*******5
Conforme contato realizado em 08/09/******* via aplicativo de mensagens, informamos que fabricante felicity solar irá entar em contato para auxiliar com a garantia do produto.
Aproveitamos também para solicitar que você não se esqueça de deixar a sua avaliação através do Reclame Aqui. A sua opinião é muito importante para que possamos sempre melhorar a experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Motor Shop
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 20:47
Ainda não resolveram o problema.. não obtive nenhum contato