Resolvido

Pagamento via PIX não compensado e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Fenix Consultas

cidade: Cachoeiras de Macacu

O que aconteceu

fiz o pagamento de r$ 26 e um pagamento de r$ 5 via pics e não foi compensado o pagamento r$ 26 B aonde foi parar os r$ 26 que eu fiz no pics porque o pics cai na hora pagamento de r$ 5 tá lá de 26 está em andamento ainda sendo que o pix cai na hora quero saber se eu já levei [Editado pelo Reclame Aqui] a fênix não compensou meu pagamento de r$ 26 quero saber onde foi parar esse dinheiro

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fenix Consultas respondeu

    11/12/2025 às 09:32

    Olá, bom dia.

    Desculpe-nos o transtorno pelo atraso na liberação do pagamento...o sistema do MERCADOPAGO que faz o recebimento para nosso sistema não liberou de forma automática...e o bônus de R$ 5,00 é feito de forma automática pelo nosso sistema e o mesmo também já esta liberado e o seu saldo atual é de R$ 31,00.

    Att,

    Fenixconsultas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    .

  3. Resposta final da empresa

    18/12/2025 às 10:29

    Olá, Verificamos que você já utilizou nossos serviços referente ao pagamento realizado, muito obrigado !!!

    Att,

    Fenixconsultas