Em réplica

Comprei produto e nada de entregar ou mandar o código de rastreamento

Ferpam

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Comprei um produto dia 1 de fevereiro com a promessa de envio imediato no prazo de entrega de 6 dias úteis. O código não esta correto o produto não chegou. Acredito ser uma empresa enganosa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ferpam respondeu

    08/02/2024 às 18:01

    Olá, Sra. Ingrid!

    Nossas sinceras desculpas, por não termos sido claros em questão das informações de rastreamento.

    Já passamos as informações necessárias via WhatsApp, qualquer dúvida estamos a disposição!

    --

    Att, Equipe Ferpam

  2. Consumidor respondeu

    13/02/2024 às 08:51

    Agradeço o retorno, e sugiro que a empresa seja esperta quanto ao repasse de informações, pq isso descredibiliza muito a reputação. No momento estou aguardando o produto, e fico confiante que é um empresa preocupada em melhorar.

  3. Consumidor respondeu

    19/02/2024 às 19:41

    Cancelei porque não entregaram e o prazo era dia 14.