Comprei produto e nada de entregar ou mandar o código de rastreamento
Em réplica
Florianópolis - SC
08/02/2024 às 08:21
ID: 182193659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto dia 1 de fevereiro com a promessa de envio imediato no prazo de entrega de 6 dias úteis. O código não esta correto o produto não chegou. Acredito ser uma empresa enganosa.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 18:01
Olá, Sra. Ingrid!
Nossas sinceras desculpas, por não termos sido claros em questão das informações de rastreamento.
Já passamos as informações necessárias via WhatsApp, qualquer dúvida estamos a disposição!
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Att, Equipe Ferpam
Réplica do consumidor
13/02/2024 às 08:51
Agradeço o retorno, e sugiro que a empresa seja esperta quanto ao repasse de informações, pq isso descredibiliza muito a reputação. No momento estou aguardando o produto, e fico confiante que é um empresa preocupada em melhorar.
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 19:41
Cancelei porque não entregaram e o prazo era dia 14.