Resolvido

Produto não recebido após pagamento aprovado via PIX

Ferpam

cidade: Araguaína

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA PELO SITE E NAO RECEBI O PRODUTO PAGO.

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Cinta para Amarração com Catraca Automática 800Kg x2 Metros Amatools

0122087

2

08/07/2026 13:51:48

Método de Pagamento

Pix

Status do Pagamento

Pagamento Aprovado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ferpam respondeu

    07/08/2026 às 17:44

    Olá, Sr. Halan.

    Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

    Conforme contato realizado por telefone, identificamos uma falha de comunicação e no processo de disponibilização da mercadoria para retirada em nossa filial.

    Agradecemos pela oportunidade de compreender melhor o ocorrido. O seu relato contribuiu para identificarmos pontos que precisam ser corrigidos e aprimorados em nossos processos, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

    Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigirmos o ocorrido.

    Atenciosamente,

    Ferpam

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Estive presente na FILIAL e retirei meu produto..Tudo certo..