O que aconteceu
Realizei uma compra de kit de vaso sanitário. O produto chegou com uma trinca na caixa acoplada. Em contato com a empresa, houve abertura de uma ocorrência e haveria o retorno sobre a coleta do produto. Contudo, estou há mais de 20 dias aguardando este retorno e já comuniquei a empresa sobre a resposta, sem sucesso. Gostaria de devolver o produto, pois já fiquei no prejuízo com esta compra e terei de adquirir o produto em outro lugar.