Atraso na entrega de Smart TV e falta de retorno da Central de Atendimento
Respondida
Feira de Santana - BA
02/07/2026 às 22:51
ID: 252966847
Comprei uma Smart TV através do site ferreiracosta.com no dia 19/06/2026 com data estimada de entrega para dia 29/06/2026 às 13:00, prazo que não foi cumprido.
No dia seguinte (30/06/2026) às 10:00 entrei em contato com Central de Atendimento da empresa pelo WhatsApp procurando saber a previsão de entrega e a pessoa que me atendeu disse que ia verificar com a loja e me dar um retorno sobre a retirada mas até agora não tenho nenhuma informação.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:07
Olá Elisson, tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Dayse e realizei o seu atendimento.
Sentimos muito por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que queremos proporcionar ao Cliente Ferreira Costa.
Interagimos em seu chat pessoal referente a sua solicitação que foi concluída e por aqui finalizamos o seu caso.
Ah, já que concluímos essa solicitação, peço que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei a você, ok? Conto com sua nota 10.
Agradeço a confiança!
Qualquer dúvida, continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Ferreira Costa
[email protected]
0800 8383 083
www.ferreiracosta.com