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Desempenho de Ferreira Costa Home Center

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Esta empresa recebeu 2770 reclamações.
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148 reclamações aguardando resposta.
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1192 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.23.
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Dos que avaliaram, 43% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de solução para cancelamento de compra na Ferreira Costa

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ResolvidoHá 3 dias
Cancelamento unilateral de pedido de cadeiras com estorno e impossibilidade de recompra pelo mesmo valor

Eu fiz uma compra no dia 20/05/2026, pelo site da Ferreira Costa, no pedido de n. *****, de 1 kit com 4 cadeiras pretas Diana...

Não resolvidoHá 3 dias
Produto não entregue, dificuldade de contato e falta de resolução por parte da empresa

Comprei um Guarda-Roupa Amsterdam Casal 133x217cm 4 Portas de Abrir Cinamomo/Off White - Tcil no site. Para minha surpresa, o...

ResolvidoHá 5 dias
Chaleira de vidro com defeito na alça quebra e causa ferimento ao consumidor, empresa se recusa a trocar o produto.

Fiz uma compra no dia 22 de Maio de uma chaleira de vidro na primeira vez que fui lavar a alça da chaleira soltou e provocou ...

ResolvidoHá 7 dias
TV não entregue após diversas tentativas e falta de retorno da empresa sobre o status do pedido.

Comprei uma TV no dia 18/05/26, a entrega estava prevista para dia 21/05/26 e deu como endereço não encontrado. Entrei em con...

ResolvidoHá 7 dias
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