Atraso na entrega de TV Samsung e dificuldade no cancelamento da compra.
Não respondida
Recife - PE
25/08/2026 às 08:47
ID: 257302823
Comprei uma TV 55 Polegadas Samsung no último dia 19 de agosto, o prazo limite para entrega seria dia 24 de agosto, reajustaram para dia 27 de agosto sem oferecerem a mínima satisfação. Registrei uma reclamação por e-mail solicitando o cancelamento da compra no site da loja e repassaram a culpa pra a transportadora. Coma a seguinte informação:
Bom dia, Sr () *****.
Agradecemos pelo seu contato. O n do seu ticket é *****.
Vimos que seu produto está em posse da transportadora para entrega.
Data de previsão para recebimento até 27/08/2026 em horário comercial.
Acompanhe através do código de rastreio: *****
Ou seja, a loja não cumpre prazo de entrega, se forem compra preparem-se que o tratamento é esse.