Compra não recebida e falta de retorno nos canais de atendimento da Ferreira Costa
Respondida
Olinda - PE
23/05/2026 às 17:57
ID: 249493027
Fiz uma compra na loja ferreira costa, na tamarineira. E até agora não chegou. A compra foi realizada no dia 09/05/*******. E até a data de hoje, 23/05/******* não chegou. Queria uma solução. Pós até às mensagens que mando no whatsapp não estão sendo retornadas. E ninguém atende o telefone que foi passado e que está no site. Aí até estou esperando esse material pra fazer o trabalho na casa, e estou ficando no prejuízo. Estou deixando uma imagem do whatsapp da ferreira costa. Estou no aguardo do material. Pós foi dito por ele que a entrega seria feita até o dia 20/05/*******, e até agora não chegou.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:21
Olá Elaine, tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Fabíola e realizei o seu atendimento.
Sentimos muito por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que queremos proporcionar ao Cliente Ferreira Costa.
Interagimos em seu chat pessoal referente a sua solicitação que foi concluída e por aqui finalizamos o seu caso.
Ah, já que concluímos essa solicitação, peço que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei a você, ok? Conto com sua nota 10.
Agradeço a confiança!
Qualquer dúvida, continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Ferreira Costa
[email protected]
0800 8383 083
www.ferreiracosta.com