Ferreira Costa Home Center

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

22/09/2015 às 15:15

ID: 14713367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou na FERREIRA COSTA DA TAMARINEIRA, comprei um sofá-cama desmontável. O atendente ME PASSOU A INFORMAÇÃO de que eu podia ver se cabia no carro e se não conseguisse, poderia ficar na loja por até 15 dias para a retirada! Quando pego o sofá na área onde se pega os produtos grandes, a moça do balcão me diz pra assinar a retirada. DEPOIS DISSO o sofá não coube no carro e eu não posso deixar o sofá na loja, POIS eles não se responsabilizam mais. Se eu quiser PAGAR o frete da loja, eu tenho que ir no caixa no andar superior e pagar R$50,00 e eles teem o prazo de 5 dias pra entregar na minha casa. NISSO, eles não podem nem olhar minha mercadoria ou algo do tipo para eu ir fazer esse pagamento, o sofá teria que ficar aqui no estacionamento sem ninguém tomando conta.

Deixo aqui meu depoimento de total DESAGRADO com o atendimento nesta loja, que não consegue ter uma atitude CIDADÃ com seus clientes, batem cabeça entre os funcionários para dar informações e um tal de 50 CONTO que agora virou obrigatório! que eu acho que deve fazer uma diferença ENORME mensalmente e anualmente para este recinto de teórico gabarito na cidade do Recife.

Trabalho com arquitetura, decoração, materiais de construção em geral, estou tendo o MAIOR PRAZER em deixar meu depoimento a respeito dessa loja na minha rede social, bem como deixar de indicar esse serviço aos meus clientes que tanto prezo. Resultado ? Nenhum, eu assinei a [Editado pelo Reclame Aqui] da retirada ou não poderia andar 10 metros com o sofá. Vou no PROCON deixar minha queixa.

O que me chateou foi eles não guardarem o produto por uma assinatura que eu TIVE que fazer. O que o atendente me passou lá em cima na loja foi outra coisa! Se eu soubesse disso, teria pago o frete lá em cima ou já deixado aqui no estoque para vir com outro carro. Esse desentendimento de informação entre os funcionários e o despreparo da moça na entrega ME PREJUDICARAM muito.