Jogo de panelas de cerâmica Bianchini com perda de antiaderente e manchas após pouco uso.

Question

Adquiri um jogo de panelas de cerâmica Bianchini no final de fevereiro para meu novo apartamento. Como o imóvel estava em reforma, comecei a utilizar as panelas apenas recentemente.
Até o momento utilizei apenas duas peças do conjunto. A frigideira, com aproximadamente cinco utilizações para preparo de ovos, já apresenta perda da característica antiaderente, fazendo com que os alimentos grudem. Além disso, na primeira vez em que preparei carne em uma das panelas, ela ficou completamente manchada.
Sempre segui os cuidados básicos de uso e limpeza recomendados para panelas de cerâmica. Diante disso, gostaria de uma avaliação da qualidade do produto e orientação sobre como proceder em relação à garantia.
Tenho fotos disponíveis para comprovação.