O que aconteceu
Assunto: Reclamação - Corpo estranho em Nutella - Lote L18726
Olá, equipe Ferrero,
Meu nome é Vitória, comprei um pote de Nutella no Atacadão de Ribeirão Pires.
Consumi normalmente e apenas no fundo do pote notei a presença de bolinhas estranhas, com textura diferente do creme, conforme fotos originais em anexo.
Dados do produto:
Validade: 06/06/2027
Lote: L18726 - 08:03
Interrompi o consumo imediatamente e guardei o pote fechado na geladeira como encontrei.
Local de compra: Atacadão Ribeirão Pires
Contato: *****
Cidade: Ribeirão Pires - SP
Solicito orientação para análise do lote e procedimento de troca/reembolso.
Tenho o pote guardado e as fotos originais.
Aguardo retorno,
Vitória