Não respondida

Meu pote de Nutella está com uma substância esbranquiçada

Ferrero do Brasil - Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher

cidade: São Luís

O que aconteceu

Comprei um pote de nutella de 140 gramas em um Atacadão de Fortaleza no dia 12/10/2026 e após a abertura, o produto apresentou não conformidade. O produto veio lacrado. Ao abrir, cheiro e aparência estavam normais, no entanto, ao retirarmos a primeira colherada e colocarmos na geladeira, o produto encontra-se assim (com essa substância esbranquiçada). Poderiam me explicar o que houve? Em anexo, imagens do produto e nota fiscal. Desde já, agradeço pela atenção.

Lote: 226Z16