Controlador de forno industrial

A cerca de 3 meses comprei uma peça, controlador. Sendo que conforme informações, a peça era compatível ao meu forno, questionei se qualquer pessoa comum conseguiria instalar e foi respondido que sim, era só ter o mínimo de conhecimento e que era fácil instalar. Diante da informação passei os dados do forno, e a peça foi comprada por mim. Porém foi impossível instalar, pois o forno é muito antigo, é compatível, mas difícil, conforme falei para a atendente, se fosse difícil eu não compraria. Entrei em contato com a fábrica antes da garantia acabar, e não tive o suporte adequado. Estou com a fatura em aberto, não paguei, pois não consigo usar o forno, e estou com o controlador queimado, pois ao instalar, a fiação do forno não era compatível ao controlador, sendo que queimou. Estou com uma peça inútil, cara e não resolveu meu problema