Em réplica

Não recebi minhas camisetas da Ferro Shop no prazo de 2 dias

ferro shop

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Fiz a compra de umas camisetas no site da ferro shop e escolhi a entrega que tinha opção de dois dias úteis aonde o valor era um pouco diferenciado porém após quatro dias a compra se encontra no status de compra aprovada não está em separação não foi faturado e no site você não consegue não tem opção de entrar em contato de nenhuma forma a única forma é através daqui eu acho injusto você pagar por uma coisa e não receber você tinha opção de entrega de dois dias eu só queria receber o produto em dois dias

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Interações da reclamação

  1. ferro shop respondeu

    29/09/2026 às 09:54

    Bom dia, tudo bem?

    Antes do envio dos pedidos temos um prazo de separação padrão que ocorre em média de 3 a 5 dias úteis, após esse prazo o pedido é despachado na modalidade conforme selecionada pelo cliente. Entramos em contato onde esclarecemos esse processo que o pedido se encontra, caso tenha outras dúvidas estamos à disposição via WhatsApp, desejamos uma ótima semana

    Att,

    Equipe Ferro Shop.

  2. Consumidor respondeu

    29/09/2026 às 10:57

    Bom até esse momento, nada de atualizar minha compra no status da compra, continua parado em pagamento aprovado. bom vou aguardar pra ver até quando vai essa compra, salientando que lá no site esta entrega em 02 dias, não fala nada que é 3 dias para aprovação, mais dias para separação etc...

    No aguardo, ahhh isso não é a primeira vez.