Resolvido

Quero devolver 2 itens que não serviram e os canais de atendimento não respondem

ferro shop

cidade: Japeri

O que aconteceu

Estou tentando contato para devolução mas os canais de atendimento não respondem. Comprei 5 itens, porém dois não serviram. Quero devolver.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ferro shop respondeu

    01/10/2026 às 13:45

    Olá! Verificamos que seu atendimento já foi realizado e as orientações para devolução foram repassadas.

    Pedimos desculpas pela dificuldade inicial de contato. Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o procedimento ou o andamento da devolução dos 2 itens, nossa equipe permanece à disposição para auxiliar.

    Att,

    Ferro Shop

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 15:40

    Não foi finalizado o atendimento estou aguardando pq é muito demorado.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa entrou em contato, enviou o PAC reverso para a troca, estou aguardando o envio das peças novas. Ótimo atendimento.