O que aconteceu
Boa tarde!
Fui na loja do North shopping fortaleza hj, Fui super maltratada pelo gerente,comprei 1 óculos e eu estava no direito de trocar eles não trocaram de jeito nenhum.
Estou no meu direito!!!
Gerente péssimo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ferrovia Eyewear respondeu
28/09/2026 às 11:42
Olá, Tayna! Boa tarde.
Sentimos muito pela experiência na nossa loja do North Shopping. Não é assim que queremos que nossas clientes sejam atendidas, e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Queremos entender melhor o que aconteceu e resolver a sua troca. Vamos entrar em contato em até 24h pelo WhatsApp/ telefone para cuidar disso pessoalmente.
Conte com a gente!
Ferrovia Eyewear
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Parabéns,resolveram meu problema! Supervisora top nota 10
Resposta final da empresa
28/09/2026 às 16:57
Olá, Tayna!
Muito obrigado pela confiança e pela avaliação! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver da melhor forma e que você vai continuar com a gente.
Sempre que precisar, é só passar em uma das nossas lojas. Vai ser um prazer te atender de novo!
Um abraço!
Ferrovia Eyewear