Não consigo encerrar minha conta
Em réplica
Sorocaba - SP
18/09/2020 às 16:33
ID: 112217709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, já sei que fui enganado e só queria encerrar minha conta. Tudo o que eu disser aqui não fará nenhuma diferença, pois meu capital investido já não existe mais.
A última conversa que tive com o assessor ele simplesmente me falou que eu estava lascado, pra não usar outro termo.
Preciso encerrar minha conta, só isso.
Obrigado!
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Resposta da empresa
21/09/2020 às 15:05
Olá, tudo bem?
Meu nome é Alana e sou responsável pela área de Qualidade e de Atendimento da FG Markets.
Gostaria de informar que sua solicitação já foi atendida, lembramos também que somente o Sr. tem o poder de abrir ou fechar as suas posições no mercado, assumindo o risco de cada operação.
No mais, nós da FG, permanecemos à disposição.
*******
Atenciosamente,
Alana Nascimento
FG Market
Réplica do consumidor
21/09/2020 às 16:13
Alana, boa tarde!
Até o momento não consigo visualizar no site de vocês algum campo onde eu consiga encerrar a minha conta.
No aguardo de uma providencia!
Att.,
Irivaldo
Réplica do consumidor
25/10/2020 às 10:43
Prezados,
Minha conta permanece ativa, preciso encerrar URGENTE.
Att.,
Irivaldo
Réplica da empresa
27/10/2020 às 14:54
Boa tarde, o Sr recebeu um email do ******* confirmando sua solicitação.