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Reclamação em réplicaEm réplica

Não consigo encerrar minha conta

FGMarkets
Sorocaba - SP
18/09/2020 às 16:33
ID: 112217709
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, já sei que fui enganado e só queria encerrar minha conta. Tudo o que eu disser aqui não fará nenhuma diferença, pois meu capital investido já não existe mais.

A última conversa que tive com o assessor ele simplesmente me falou que eu estava lascado, pra não usar outro termo.

Preciso encerrar minha conta, só isso.

Obrigado!

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Resposta da empresa

21/09/2020 às 15:05

Olá, tudo bem?

Meu nome é Alana e sou responsável pela área de Qualidade e de Atendimento da FG Markets.


Gostaria de informar que sua solicitação já foi atendida, lembramos também que somente o Sr. tem o poder de abrir ou fechar as suas posições no mercado, assumindo o risco de cada operação.

No mais, nós da FG, permanecemos à disposição.
geral@fgmarkets.com

Atenciosamente,

Alana Nascimento
FG Market

Réplica do consumidor

21/09/2020 às 16:13

Alana, boa tarde!

Até o momento não consigo visualizar no site de vocês algum campo onde eu consiga encerrar a minha conta.

No aguardo de uma providencia!

Att.,

Irivaldo

Réplica do consumidor

25/10/2020 às 10:43

Prezados,

Minha conta permanece ativa, preciso encerrar URGENTE.

Att.,

Irivaldo

Réplica da empresa

27/10/2020 às 14:54

Boa tarde, o Sr recebeu um email do support@fgmarkets.com confirmando sua solicitação.

Consideração final

30/06/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Sem reputação definida
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