O que aconteceu
Bom dia !
Meu nome é FLAVIO GOMES DOS SANTOS e estou comprando uma strada da loja de Duque de Caxias.
A forma de pagamento é pelo consórcio Ebracon e a diferença é a vista.
No dia 16/10 foi enviado a autorização de faturamento do consórcio e o pedido do ATPVE.
Devido ao feriado o carro foi faturado no dia 20/10, porém somente a nota fiscal não resolve o meu problema.
Preciso do ATPVE para o consórcio pagar.
Estou precisando do carro para trabalhar e o meu dinheiro está parado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fiat Potenza respondeu
29/10/2026 às 11:08
Olá, Flavio!
Lamentamos os transtornos e compreendemos a urgência na conclusão do processo, considerando a necessidade do veículo para o seu trabalho.
A nota fiscal foi emitida em 20/10, porém a emissão do ATPV-e sofreu atraso em decorrência da paralisação dos serviços do Detran-RJ.
Seguimos empenhados em concluir as etapas pendentes para que a entrega do seu veículo ocorra o mais breve possível.
Atenciosamente
Equipe Potenza
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 12:29
Continua na mesma então não mudou nada queria uma resposta mais concreta.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Nada resolvido