O que aconteceu
Fiz a compra de um Jeep Renegade Sport T270, na seção de seminovos da FIAT Potenza Piratininga, em Niterói RJ, no dia 29/09/2026. Na semana retrasada, em meio a trâmites de transferência de veículo para minha propriedade, fui notificado pelo DETRAN-RJ que o veículo tinha multas pendentes. Entrei e contato com o funcionário que me vendeu o carro, e ele me disse que passaria ao financeiro a questão. Hoje, em face de todos os problemas que enfrentamos no Rio de Janeiro com a greve do DETRAN, tive de me deslocar 37 kilometros para fazer a vistoria do veículo para transferência ao meu nome. No meio do processo junto ao DETRAN, houve a exigência de quitação das multas para conclusão do processo. Volto os 37km até a Potenza, e lá sou recebido pelo gerente, Sr. Fernando, que "descobre" o que já deveria ter sido descoberto pelo financeiro: o carro tinha 3 multas da Polícia Rodoviária Federal. Em momento nenhum houve por parte da loja uma iniciativa de compensação pelo transtorno gerado, já que, além de não ter podido concluir a transferência, terei de voltar ao posto de vistoria a 37km da minha casa. Há um comprometimento em pagar as multas, mas isso não resolve completamente a questão. Gostaria de saber o que a FIAT Potenza pode fazer para compensar o transtorno gerado por eles, quando não checaram devidamente a ocorrência de multas.