Fiat Ducato

Olá, Ailton, tudo bem?

Protocolo de Atendimento: *****

Realizamos tentativas de contato em 31/08/2026 e 01/09/2026 para prestar esclarecimentos sobre o seu manifesto, contudo, sem sucesso. Desta forma, o protocolo foi finalizado e enviamos os detalhes via WhatsApp para sua ciência.

Mobilizamos a gestão da concessionária Monaco Altamira e nossos setores responsáveis para o acompanhamento prioritário da sua manifestação.

Considerando que o relato apresentado informa apenas que os veículos não atenderam às suas expectativas, buscamos contato para compreender quais veículos estão envolvidos, os inconvenientes apresentados e os atendimentos realizados anteriormente, informações indispensáveis para análise do caso e direcionamento das providências aplicáveis.

A concessionária Monaco Altamira também realizou tentativas de contato pelos meios disponíveis, porém sem sucesso. Em razão da ausência das informações necessárias e da impossibilidade de contato para obtenção de esclarecimentos adicionais, não foi possível avançar na análise da manifestação.

Caso ainda necessite de suporte, permanecemos à disposição para retomar o atendimento mediante o fornecimento dos dados dos veículos, incluindo placa ou chassi, e a descrição dos inconvenientes reclamados.

Permanecemos à disposição em todos os nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional:

📞 Telefone: 0800 707 1000

💬 WhatsApp: (31) 2123-6000

Atenciosamente,

Jéssica Fernanda

Central de Serviços ao Cliente FIAT | Reclame AQU