Fiat Guarulhos não entrega veículo Fiorino após pagamento integral e consórcio liberado.

Fiat Guarulhos não entrega veículo mesmo após pagamento integral.

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Fiat Guarulhos. No dia 26/06/2026 fui a concessionária e realizei a compra de uma Fiorino flex 1.3 zero km, onde foi realizado o contrato de pedido do veículo para a montadora. Como o pagamento seria uma parte realizada pelo consórcio e a outra por mim, o consórcio liberou o pagamento dia 29/07 e o restante mandei por transferência bancária no dia 31/07. Desde então, venho aguardando retorno da fiat, que até o momento não liberou o veículo.

O consórcio já realizou o pagamento e eu também, sendo assim, todas obrigações financeiras da minha parte já foram cumpridas, mas continou sem solução concreta para receber o veículo. Durante todo esse período, venho buscando informações com a vendedora, que muitas vezes não me responde ou não consegue explicar o porquê da demora.

É um absurdo ter que esperar um veículo que foi comprado para trabalhar, sendo que ja foi pago.

Solicito uma posição imediata e definitiva com a liberação do veículo e data concreta para entrega. Caso contrário, irei buscar medidas cabíveis para resguardar meus direitos.

Espero que a Fiat e a montadora tratem o caso com seriedade e resolvam a situação o quanto antes.