O que aconteceu
Eu fiz uma uma concessionária da Fiat Amazonas Leste, e Faz menos de um ano que eu comprei esse carro. É uma Fiat Toro Ranch 2.2, com menos de um ano de uso, ainda está na garantia. Não tem nem um ano que eu comprei esse carro, não fiz nem a primeira revisão ainda, e esse carro apresentou um problema. Já faz um mês que esse carro está na concessionária para fazer o reparo e ninguém consegue me ajudar com nada, com informação nenhuma. Ninguém pode, ninguém me fala quando o carro vai ficar pronto. Aí hoje eu recebi uma ligação da concessionária dizendo que as peças iriam para a Bosch em São Paulo para fazer um laudo. Caso ficasse comprovado que foi o combustível adulterado, eu teria que pagar todo o conserto do carro e mais R$ 3.400 de laudo. Que garantia eu tenho que a Bosch de São Paulo vai ser parcial ou imparcial? Fazem serviço para Fiat a vida inteira para mim Nunca fizeram. Então eu não posso ter certeza que vão ser justos e dizer a verdade, se foi o combustível ou algum outro motivo, e eu ter que ressarcir o conserto e ainda pagar os R$ 3.400 de laudo. Eu acho que é uma maneira de apavorar o cliente, de assustar o cliente, para que ele não queira nem fazer o laudo, nem outra coisa, e ele morra com esse prejuízo. Eu quero que a Fiat faça jus ao nome da grande marca que ela tem e resolva o meu problema o quanto antes, que eu não aguento mais ficar sem carro. Comprei, paguei porque eu precisava. Nem um carro reserva foi disponibilizado para mim. Então eu acho isso uma covardia que estão fazendo comigo. Então um conselho que eu dou para quem está pretendendo comprar um carro da Fiat: corre enquanto é tempo, nao achem que vao te ajudar quando você estiver nesse problema porque nao vão nem se quer me ligam pra falar comigo eu que tenho que ligar todos os dias e mesmo assim em vão o meu carro já faz 30 dias que está na concessionária, nem o diagnóstico do defeito eles têm, e nem uma previsão de quando vão me entregar, e nem carro reserva, nada, nada. Então só decepção total com o grupo Stellantis, pelo amor de Deus. Quem tiver pensando, corre enquanto é tempo. A Fiat foi uma decepção para mim, estou decepcionado demais. E se puder provar que eu estou errado, que vocês provem
Peço por gentileza que se vcs não forem arrumar meu carro que me falem logo de uma vez para que eu possa tirar ele da concessionária e levar para uma oficina de verdade para fazer o conserto