O que aconteceu
Fiat Fastback zero com desalinhamento de fábrica e recusa de laudo técnico.
Preciso de urgência nesse caso!
Deixei meu veículo Fiat Fastback zero-quilômetro (Placa: *****, Chassi: *****) na concessionária Comercial PSV LTDA em 29/09/2026 devido a um visível desalinhamento no capô e na tampa traseira (OS n *****). No dia 10/10 estive na oficina e o carro não havia sido consertado. Posteriormente, recebi uma notificação em 14/10/2026 afirmando que a engenharia da Fiat abriu um chamado técnico e concluiu que o erro está dentro dos "parâmetros normais de fabricação", exigindo que eu retire o carro. Ao exigir a cópia desse laudo da engenharia para o meu histórico de consumo (Art. 6, III do CDC), a concessionária se recusou a fornecer o papel. Exijo que a montadora Fiat intervenha diretamente, apresente o parecer oficial da sua engenharia ou faça o devido conforme OS n *****) no meu veículo, troca por outro sem problemas ou a devolução do dinheiro, pois o prazo legal de 30 dias está correndo desde 29/09.
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