O que aconteceu
Fiz uma compra de um Fiat Mobi trekking 0km em Maio e em Setembro o carro apresentou um barulho no motor, levei na concessionária e eles me disseram que ia ser preciso fazer a troca do motor, não me passaram prazo já tem mais de 30 dias e eles não resolvem, optei por comprar um carro novo 0km justamente para não ter problemas e estou aqui nessa situação desgastante pois ligo e eles não respondem, não confio mais e quero meu ressarcimento conforme o código do consumidor.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor
(CDC - Artigo 18), a concessionária ou o fabricante tem o prazo máximo de 30 dias para consertar o defeito do veículo.
Se o carro continuar na concessionária após o prazo de 30 dias sem que o problema tenha sido resolvido, você
tem direito a Restituição imediata da quantia paga, com correção monetária.