O que aconteceu
Comprei meu Fiat Mobi 0 km em janeiro de 2025 e todas as revisões/manutenções foram realizadas na rede Fiat.
Há aproximadamente 3 semanas acendeu a luz de injeção. Já é a terceira vez que levo o veículo à concessionária. Nas primeiras visitas foi realizado apenas o scanner e fui informada de que poderia estar relacionado ao fato de eu utilizar etanol.
Somente agora foi realizado o diagnóstico, com orçamento de R$ 14.133,02, incluindo catalisador e duas sondas lambda.
A concessionária informou que a garantia não cobre porque seria um problema causado por combustível, porém até o momento não me foi apresentada nenhuma comprovação técnica de que o combustível estava contaminado, adulterado ou fora das especificações.
Não considero razoável atribuir a causa simplesmente ao fato de o veículo utilizar etanol, combustível previsto para um veículo flex.
Solicito uma análise da Fiat e a revisão da negativa de garantia, considerando a baixa quilometragem (13.887 km), o histórico das três visitas à concessionária e a ausência, até o momento, de comprovação técnica da alegada causa externa.
Aguardo uma solução e o diagnóstico técnico formal que justifique a negativa.
ORÇAMENTO 19845