O que aconteceu
Bom dia, no dia 13/08/2026, veículo Fiat Titano de placa ***** parou de funcionar e foi solicitado guincho para remoção do veículo até a concessionária Fiat Mavel na cidade de Maceió, chefe da oficina prontamente pediu que o mecânico verificasse o veículo e com muitas dificuldades e testes com peças de outro veículo foi constatada com auxílio da fábrica segundo o chefe da oficina, que o defeito era no reservatório de uréia ( reservatório do Arla), foi feito pedido da peça e aguardamos 01 mês até a chegada da peça, ao chegar e fazer a troca alegaram que foram feitos os testes, porém o veículo continuou apresentando problemas, na minha opinião falta de zelo com o veículo, nós como cliente da Fiat necessitamos de mais respeito, pois como cliente é inadmissível o veículo parado a 03 meses, sem retorno de resolução do problema, só com avisos vazios e avisos de que a peça está em falta na fábrica e sem previsão de chegada, esperamos que com essa reclamação a Fiat se posicione e que todos fiquem sabendo que essa não é a primeira vez que acontece esse tipo de situação conosco.
Aguardo retorno.
Atenciosamente
Ronaldo Monteiro