O que aconteceu
Compramos uma fiorino. A NF foi emitida em 24/06/2026 mas a entrega do veiculo, conforme carimbo em NF, foi realizada no dia 03/07/2026. A primeira revisão foi realizada no dia 02/09/2026. Nessa oportunidade foi relatada o defeito em uma das lanternas dianteiras (DLR). A atendente Jessimara negou a garantia alegando ter passado 90 dias. Nosso condutor retornou sem o devido reparo. Entrei em contato questionando e ela me solicitou que eu retornasse com o veiculo para AVALIACAO. Eu expliquei da dificuldade de ficar parando um utilitário e ainda se deslocando oara outra cidade sem a certeza do reparo, afinal somos de rancharia sp e a Fiat Viviane fica em presidente prudente. Fato é que nao consegui retornar no dia combinado. Essa semana conseguimos ir ate lá e mais uma vez foi negado reparo. Ela alegou que eu nao cumpri com o retorno agendado e eu coloquei que desde a primeira visita na revisão o problema ja fora apontado. Por fim o problema persiste. Nessa história ja foram dois deslocamentos improdutivos e custosos. Gostaria de uma análise mais profunda e uma resolução definitiva e agil. Mais uma vez o veiculo é um utilitário e ficar parando o mesmo envolve planejamento e custo .