Minha Toro apresentou problema no motor e a Fiat não resolve

Comprei uma torro ranch 2022 apresentou poblema no motor com todas as revisões em dia , e já fazem 4 dias que a Fiat é concessionária não resolve e nem dar atenção pós venda a mim , infelizmente a Fiat não tem um bom atendimento quando o cliente mais precisa , abri um protocolo e não tive resposta algunha ( protocolo *****)