O que aconteceu
Dentre os diversos problemas que já enfrentamos desde a entrega do nosso apartamento e condomínio pela Fibra, fomos surpreendidos hoje por mais uma situação inaceitável: a tinta das paredes está se desprendendo e descascando com extrema facilidade.
Trata-se de um problema que não poderia ser identificado em uma vistoria comum no momento da entrega. Apenas com o uso cotidiano do imóvel, ao encostar em uma parede ou iniciar um simples trabalho de pintura, torna-se evidente a baixíssima qualidade dos materiais e da execução entregues.
O cenário é ainda mais grave porque o problema não está restrito a um único ponto. Será necessário remover toda a pintura existente e refazer o acabamento de praticamente todo o apartamento, em todos os cômodos, gerando custos adicionais significativos com mão de obra, massa corrida, tinta e atrasando ainda mais nossa mudança.
Embora eu tenha aberto um chamado técnico imediatamente, fui informado de que a primeira disponibilidade para atendimento é apenas na próxima segunda-feira, no período da tarde. Até lá, a alternativa é manter a obra parada, acumulando prejuízos e transtornos, ou assumir por conta própria um problema que deveria ser tratado com urgência pela construtora.
Infelizmente, situações como essa têm se tornado recorrentes desde a entrega do imóvel. A cada novo problema identificado, aumenta a sensação de frustração e arrependimento pela aquisição de um empreendimento que, até o momento, está muito aquém da qualidade e da tranquilidade prometidas aos seus clientes.