Resolvido

Lixo de enchimento no travesseiro de espuma

Fibrasca

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Gostaria de deixar registrado aqui o susto que eu levei quando fui tirar o forro do travesseiro de espuma para lavar depois de 9 meses que comprei, descosturei para tirar a espuma de dentro e fiquei chocada é um monte de lixo, algodão misturado com pedaços de pano picado, papel , linha, restos de ziper e pedaços de espuma... voces não tem noção em cima do que que eu dormia , é um monte de lixo. Estou com uma tosse alérgica a meses e não passa com rémedio nenhum, agora descobri porque a minha tosse alérgica .

Tomarei as providências devidas , divulgando para meus amigos que ao comprar um tavesseiro procurem antes alguma reclamação sobre a empresa, que esta Fibrasca tem reclamações bastantes a respeito de travaesseiro, eu que fui muito burra e não olhei antes.

O minimo que espero da empresa , que me devolva o meu dinheiro , que paguei sobre este monte de lixo, que levei para dentro da minha casa achando que era de flocos de espuma com camada de algodão, e um detalhe ainda dizia que a extrutura era firme, isso embolou tudo dentro e ficou emaranhado e cheio de pelotes. È um travesseiro que usa 6 meses e joga fora.

Aguardo as devidas providências para que não tenha mais nenhum consumidor enganado como eu fui.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fibrasca respondeu

    12/09/2016 às 10:09

    Olá!

    Estaremos entrando em contato para analisar o ocorrido.

    Atenciosamente;

    Equipe Fibrasca.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Sem dúvida alguma, sempre uma reclamação tem o começo o mmeio e o fim, e isso demanda de tempo para avaliar a mesma . Fui bem atendida e a reposição do produto foi além das minhas espectativas de consumidora . A política da empresa esta de parabéns, prevalecendo a fidelização do cliente a sua marca , não visando como muitas outras empresas, uma única venda e nada mais.

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