O que aconteceu
Contratei um serviço de frete com a transportadora Fieza Carga através do WhatsApp no dia 13/10, com origem no Espírito Santo (ES) e destino Manaus(AM). O Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) referente à contratação encontra-se em anexo a esta reclamação.
O problema é que o número de WhatsApp pelo qual fui atendido parou de receber mensagens e atualmente encontra-se indisponível. Ao tentar buscar alternativas de contato no site da empresa, constatei que absolutamente todos os telefones informados não funcionam e os links estão inativos.
Desde a data da contratação, estou sem qualquer tipo de atualização sobre o andamento do pedido. Preciso saber com urgência onde a minha carga está localizada e exijo uma resposta imediata por parte da transportadora.