Resolvido

Cancelamento de plano mensal devido à indisponibilidade de aplicativo para TV e travamentos constantes

Filmicca

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei o plano mensal e não existe aplicativo pra minha tv e aplicativo trava toda vez que vou assistir , quero cancelar estou dentro do prazo de 7 dias

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Filmicca respondeu

    21/03/2026 às 08:49

    Olá, Debora,

    Nossa equipe já he retornou por e-mail. O cancelamento e reembolso foram realizados conforme sua solicitação.

    Se possível, responda ao e-mail recebido para que possamos compreender a questão técnica em relação ao seu dispositivo. Estamos à disposição para ajudar em qualquer conexão e oferecer a melhor experiência para que possa assistir sem nenhum problema.

    Ao mesmo tempo, aguardamos sua avaliação no Reclame Aqui, em relação ao nosso atendimento.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe FILMICCA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Resolveram o problema