Respondida

Recebi boleto em desacordo com acordo 'fique em dia'

Financiamento Imobiliário Itaú

cidade: Paulo Afonso

O que aconteceu

Eu solicitei um acordo chamado fique em dia que diluiu 3 parcelas do meu contrato imobiliário, conforme comprovante em anexo, incluia o mês de outubro. Contudo, recebi ontem um boleto para vencimento no dia de hoje. Obviamente em desacordo com o fique em dia.

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Interações da reclamação

  1. Financiamento Imobiliário Itaú respondeu

    01/10/2026 às 11:06

    Olá, Marcelo.

    Conforme conversamos via WhatsApp, informei que a parcela já consta baixada pelo Fique em Dia em nosso sistema.

    E que foi um erro sistêmico o envio do boleto.

    Peço que desconsidere o boleto.

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