Devolução do valor creditado

Não resolvido
Osasco - SP
09/12/2017 às 09:52
ID: 31077419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu Lanartine de Aquino Araujo em 04/12/******* liguei pra financeira onde a mesma está localizada na avenida Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues ******* conjunto ******* , Tamboré Barueri, solicitei a possibilidade de contratar um empréstimo no valor de *******,00 e para que este empréstimo fosse liberado seria necessário creditar na conta da seguradora uma quantia de 10% referente ao valot liberado sendo este valor devolvido após o término da quitação do empréstimo, mencionei que nâo tinha este dinheiro pra efetuar a transferência , a Beatriz da financeira sugeriu que eu transferisse 50% e depois que o valor do empréstimo cair na minha conta eu devolvo a diferença. Entâo pedir *******,00 emprestado e liguei novamente na financeira , Beatriz disse que eu deveria transferir o dinheiro para conta de uma representante da seguradora , a mesma me passou os dados para transferência conforme abaixo:
Banco bradesco
Agencia *******
Conta *******
Cpf*******
Após a transfência Beatriz solicitou que eu enviasse o comprovante e que após a recepção do comprovante a financeira iria mandar o
contrato para assinatura e após assinatura do contrato ia liberar o empréstimo até o final do dia.
Aguardei durante o dia e nada de receber o contrato para assinatura, liguei na financeira Beatriz mudou de idéia e disse que a financeira tem até o próximo dia pra efetivar a transação.
Então na terça feira eu liguei pra financeira falei com Fernanda pois a Betriz estava fugindo de mim e foi mencionado que nâo seria possível efetivar minha transação porque o correto era repassar para seguradora o valor de 10% , eu nâo estava acreditando no que estava ouvindo , pois mencionei que a Beatriz vendeu o produto diferente , liguei novamente e falei com Denise , de novo a resposta foi a mesma , olha fiquei tão nervoso , depois liguei e falei com Angela a resposta foi a mesma, Beatriz estava fugindo de mim , Angela disse que caso se eu transferisse o restante pra seguradora ela se comprometia de liberar o empréstimo na minha conta , eu disse como vou fazer isto se estou ligando pra empresa pra resolver minha situação afinal o endividado sou eu , a mesma nâo ficou nada sensibilizada com a situação e disse que nâo pode fazer nada, eu pedir *******,00 emprestado que foi transferido e nâo podia mais como arrumar outros *******,00.
Entâo falei com Angela me devolver o dinheiro porque nâo assinei nenhum contrato, então a mesma disse que pra devolver o dinheiro teria que aguardar 30 dias úteis , eu falei que isto nâo existe , isto é [Editado pelo Reclame Aqui] , vocês ludibriam as pessoas , a mesma disse que era assim falou que a empresa é séria , então solicitei o CNPJ e endereço da financeira ela me passou : 23.*******.*******.*******34 , endereço : Avenida Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues ******* conjunto ******* Tamboré Barueri ,razão Social: Finanzero Brasil Serviços Online LTDA entâo falei poxa se é uma empresa séria me devolva o dinheiro ela disse que após 30 dias úteis e desligou o telefone, tento ligar pra empresa todos os dias e nada, apenas queria meus *******,00 , que é de direito meu, ninguém me liga pra me dar um parecer, como vão me devolver se ninguém me atende , parece que fui enganado.
Recorro ao reclame aqui pra me ajudar por favor estou desesperado.
Existem muitos telefones da financeira espalhado nos pontos de ônibus , que são : *******- ******* e whats 986015717 inclusive este whats fui bloqueado.
Eu sempre ligue no telefone 42510178.
Me ajude por favor.
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Resposta da empresa
13/12/2017 às 11:39
Olá Lanartine
Sinto muito por tudo que ocorreu e obrigado por nos informar deste acontecimento.
A FinanZero é uma correspondente bancária que atua fazendo a ponte entre você e seu empréstimo, e estamos unicamente localizados no endereço: Av. Paulista, *******, Conj. ******* – São Paulo, SP - CEP: **************.
Atualmente trabalhamos dentro de uma plataforma ONLINE, ou seja, não trabalhamos com lojas físicas ou com franquias e NÃO cobramos nenhum valor para realizar a análise de crédito, este serviço é gratuito pelo nosso site https://*******
Sobretudo, também NÃO solicitamos nenhum valor antecipado ou taxas de avalista.
Entretanto é fácil encontrar na internet empresas [Editado pelo Reclame Aqui] que tentam arrecadar o máximo de dinheiro possível do cliente, utilizando nosso nome. Por conta disso nós da FinanZero disponibilizamos na página inicial do nosso site e em todas as nossas redes sociais um alerta sobre os abusos e risco de [Editado pelo Reclame Aqui].
Entretanto quando isto ocorre ficamos de mãos atadas, já que a empresa FinanZero desconhece as pessoas citadas e os procedimentos realizados.
Colocamos apostos nossos advogados para monitorar e informar as autoridades quando uma [Editado pelo Reclame Aqui] ocorre, e graças a sua reclamação aqui conseguimos encaminhar ao nosso corpo jurídico todos os dados desta empresa que te prejudicou, já que estes estão utilizando nosso nome sem autorização legal.
Caso tenha maiores informações, sugerimos que leve as autoridades policiais para que sejam tomadas as providências cabíveis. O Departamento Jurídico da FinanZero está à sua disposição para lhe orientar a respeito.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 12:47
Nada resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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