Empréstimo com garantia de veículo

Olá, Ricardo! Tudo bem?

Meu nome é Kleber e fui o responsável pelo seu atendimento.

Sentimos muito pela demora no retorno e pelos transtornos causados durante esse processo.

A FinanZero atua como correspondente bancário, conectando clientes a instituições financeiras parceiras que disponibilizam ofertas de crédito. A análise e a decisão de aprovação são de responsabilidade das próprias instituições.

Identificamos que você recebeu uma oferta de crédito com garantia de veículo do nosso parceiro Creditas. Para esclarecer o ocorrido, encaminhamos uma notificação à instituição e solicitamos informações sobre o andamento da sua solicitação.

Em resposta, a Creditas informou que a proposta foi analisada, mas não foi aprovada em 29/09/2026. Por esse motivo, não foi possível dar continuidade à contratação e liberar o valor solicitado.

Entendemos sua frustração, especialmente após o envio das fotos e dos documentos do veículo e a expectativa de receber o crédito. Sentimos muito pelo transtorno e pela expectativa gerada durante o processo.

Após o período de 30 dias, você poderá realizar uma nova consulta em nossa plataforma para verificar se há ofertas disponíveis. Ressaltamos que a disponibilização de novas ofertas depende da análise e dos critérios de cada instituição financeira parceira, não sendo possível garantir uma nova aprovação.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e agradecemos pela oportunidade de verificar o ocorrido.

Atenciosamente,

Kleber Ferreira

Equipe FinanZero