O que aconteceu
Já realizei uma reclamação anteriormente referente ao problema apresentado no produto/serviço da empresa Finger. No mês de março, uma equipe esteve no local para avaliar a situação e informou que o problema seria corrigido.
Entretanto, já estamos no mês de outubro e, até o momento, o problema continua sem solução. Apesar da visita da equipe e da promessa de reparo, a empresa não tomou as providências necessárias para solucionar definitivamente a situação.
Considero extremamente frustrante ter que aguardar tantos meses por uma solução para um problema que já foi identificado pela própria equipe da empresa.
Solicito que a Finger providencie, com urgência, a solução definitiva do problema, evitando que seja necessário continuar realizando reclamações pelo mesmo motivo.
Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva, e não apenas uma nova avaliação ou promessa de reparo.