O que aconteceu
Fiz uma compra na loja online no dia 06/10 e foi entregue no dia 15/10 [pedido *****] com alguns produtos faltantes. Entrei em contato com o suporte e disseram que meu atendimento foi direcionado a área responsável [protocolo de atendimento *****] Porém desde o dia 15/10 não tive mais nenhuma resposta. Tentei entrar em contato com o atendimento de novo mas foi aberto outro chamado e ainda estou sem respostas.
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4Interações da reclamação
The Fini Company respondeu
22/10/2026 às 16:01
Olá Letícia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato foi recebido e está sendo tratado com a devida atenção. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Sua solicitação já está sendo analisada pela área responsável e, assim que a verificação for concluída, você receberá um retorno detalhado por e-mail.
Seguimos à disposição e permanecemos acompanhando seu atendimento com toda a atenção necessária.
Seu número de atendimento é:*****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company