O que aconteceu
Comprei a melatonina da Fini acreditando que o produto ajudaria a melhorar meu sono e promover um descanso mais tranquilo. Porém, infelizmente, tive uma experiência completamente diferente.
Todas as vezes que tomei o produto, senti um efeito totalmente contrário ao esperado: meu sono ficou perturbado, acordei diversas vezes durante a noite, não consegui relaxar e, no dia seguinte, fiquei extremamente cansada e indisposta.
No início, achei que poderia ser uma situação isolada, mas isso aconteceu todas as vezes que eu e meu esposo utilizamos o produto, o que me deixou bastante preocupada e decepcionada.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre essa reação, além de orientações sobre o produto e, se possível, uma avaliação do lote que adquiri.
Aguardo um retorno, pois comprei o produto justamente buscando uma melhora na qualidade do sono e tive o efeito oposto.
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4Interações da reclamação
The Fini Company respondeu
06/10/2026 às 14:20
Olá Fernanda,
A equipe de Atendimento ao Consumidor solicitou algumas informações no e-mail cadastrado no Reclame aqui (verifique a sua caixa de spam ou lixo eletrônico). Pedimos por gentileza, que nos responda o e-mail para que possamos dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma.
Ah, importante não descartar o produto até a finalização do atendimento, tudo bem? A postagem poderá ser necessária para que nossa área de Qualidade realize a análise adequada.
Seu número de atendimento é:*****
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento,
The Fini Company