Acompanhamento de Pedido e Atraso na Entrega - Falta de Informações sobre Envio

Olá, Lavínea.

Pedimos desculpas pela experiência e entendemos sua preocupação com a falta de atualizações no rastreamento.

Gostaríamos de esclarecer que o prazo de entrega divulgado para pedidos ao Brasil é de 23 a 37 dias a partir da data da compra. No momento, seu pedido ainda está dentro do prazo estimado de entrega, com previsão para chegar até o dia 9 de junho.

Seu pacote segue em transporte normal. Em alguns casos, as atualizações logísticas no Brasil podem ocorrer de forma mais lenta e o rastreamento pode demorar para ser atualizado.

Nossa equipe entrará em contato com você em até 24 horas através do e-mail [email protected] para acompanhar e atualizar as informações logísticas do seu pedido.

Caso o pedido não seja entregue após a data prevista, ofereceremos a compensação correspondente pelo atraso.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Olá, Lavínea.

Pedimos sinceras desculpas pela experiência inconveniente e entendemos sua preocupação com a falta de atualizações no rastreamento.

Gostaríamos de esclarecer que o prazo de entrega divulgado para pedidos ao Brasil é de 23 a 37 dias a partir da data da compra. No momento, seu pedido ainda está dentro do prazo estimado de entrega, com previsão para chegar até o dia 9 de junho.

Seu pacote segue em transporte normal. Em alguns casos, as atualizações logísticas no Brasil podem ocorrer mais lentamente, por isso o rastreamento pode demorar para ser atualizado.

Nossa equipe entrará em contato com você em até 24 horas através do e-mail [email protected] para acompanhar a situação logística do pedido e também providenciar o reembolso do frete como compensação pelo transtorno causado.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.